Produits illégaux : la plateforme en ligne Temu menacée de sanctions par l'UE

La marketplace chinoise Temu enfreint le droit numérique européen, d'après une analyse d'experts de la Commission européenne.

Il a été prouvé que les consommateurs de l'UE courent un risque élevé de trouver des produits illégaux sur la plateforme, a indiqué l'autorité bruxelloise dans une évaluation préliminaire.

Selon la Commission européenne, Temu serait légalement tenue, en vertu de la loi sur les services numériques (DSA), de mieux gérer les risques de diffusion de produits illégaux sur sa marketplace. La vice-présidente de la Commission, Henna Virkkunen, a déclaré à ce sujet : « La sécurité des consommateurs en ligne n'est pas négociable dans l'UE ».

L'entreprise chinoise peut désormais répondre à ces accusations. Si Temu n'adapte pas son comportement ou ne parvient pas à réfuter les accusations, la Commission peut officiellement constater une infraction. Cela peut entraîner une amende pouvant atteindre 6 % du chiffre d'affaires mondial de Temu.

L'autorité dirigée par Ursula von der Leyen a souligné lundi qu'elle n'avait pas encore décidé de manière définitive si Temu enfreignait réellement le droit européen. Elle a toutefois insisté sur le fait qu'elle continuait d'enquêter sur d'autres infractions présumées de Temu à la loi sur les services numériques, notamment l'utilisation de techniques de promotion interdites sur la marketplace.

Enquête en cours depuis octobre

Temu fait l'objet d'une enquête depuis un certain temps. En octobre, la Commission avait annoncé qu'elle examinait si la plateforme prenait suffisamment de mesures contre la vente de produits illégaux. À l'époque, il avait été notamment déclaré que des vendeurs peu scrupuleux réapparaissaient sur la plateforme après avoir été bloqués.

Temu est très populaire en Europe

Temu jouit d'une grande popularité auprès des clients en Allemagne et dans d'autres pays en Europe. Le fournisseur compte déjà parmi les plus grands détaillants en ligne en Allemagne. Plusieurs millions de personnes dans l'UE utilisent le portail. Il est considéré comme une très grande plateforme en ligne (VLOP) en vertu du droit numérique de l'UE, car l'entreprise a déclaré avoir plus de 45 millions d'utilisateurs actifs mensuels dans l'UE.

Autres accusations en suspens

Indépendamment de l'enquête de la DSA, les autorités européennes de protection des consommateurs prennent également des mesures contre Temu. Comme l'a annoncé le Réseau de coopération pour la protection des consommateurs (CPC) en novembre, plusieurs pratiques sur la plateforme enfreignent le droit européen.

Les pratiques problématiques mentionnées à l'époque étaient les fausses promotions, les faux avis, ainsi que les informations manquantes et trompeuses sur les droits des consommateurs. Temu dissimulerait également ses coordonnées, de sorte que les clients ne pourraient pas contacter la plateforme facilement. De plus, l'impression est donnée que les produits ne sont disponibles que de manière limitée ou pour une courte durée.

Relations commerciales tendues avec la Chine

La procédure bruxelloise contre Temu intervient dans un contexte de tensions économiques croissantes avec la Chine. Comme l'a montré le sommet UE-Chine de la semaine dernière, malgré la volonté de dialoguer, les progrès restent au point mort sur le point de litige central qu'est le commerce. La présidente de la Commission, Ursula von der Leyen, a clairement indiqué que les relations économiques entre les deux puissances devaient devenir plus équilibrées.

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