Les initiatives en matière de développement durable sont nombreuses, mais qui sont les véritables moteurs de la transition dans l'industrie de la mode, que leurs efforts soient visibles ou non du grand public ? Nous interrogeons les acteurs du changement, les consultants, les experts en durabilité et les activistes du secteur. Quelles leçons pouvons-nous tirer de leur travail ?

Dans ce sixième épisode : Leanne Heuberger, spécialiste RSE chez Zeeman, le discounter textile qui entend prouver que « qualité et bas prix ne sont pas incompatibles ». Les efforts de l'entreprise en matière de durabilité sont non seulement remarqués au sein du secteur, mais aussi par les consommateurs (plus tôt cette année, une grande étude de marché a révélé que les Néerlandais considèrent Zeeman comme la « marque de mode la plus durable »).

Fashioning Change – épisode 5 : Leanne Heuberger, spécialiste RSE 'Planète' chez Zeeman

1. Qui êtes-vous et quel est votre parcours ?

« Je suis Leanne Heuberger, spécialiste RSE chez Zeeman, où je me concentre sur l'aspect “Planète”.

« J'ai commencé ma carrière dans l'entreprise sociale True Price, puis j'ai travaillé pendant 4,5 ans comme consultante en durabilité chez Impact Institute. J'y ai aidé des entreprises des secteurs du textile, de l'alimentation et de la finance à améliorer leur impact social et environnemental, notamment en mettant en œuvre des programmes de salaire vital dans les chaînes d'approvisionnement. Depuis 2023, je collaborais déjà avec Zeeman par l'intermédiaire d'Impact Institute, et j'ai officiellement rejoint l'entreprise en avril de cette année. »

2. Sur quoi travaillez-vous actuellement ?

« Je travaille principalement sur le plan de transition climatique. Nous avons commencé par une évaluation initiale pour identifier où notre impact environnemental est le plus important et pour établir une base solide afin de définir des objectifs et des actions clairs. Le climat est le domaine où il y a le plus à faire, mais nous adoptons consciemment une vision plus large, en examinant par exemple les risques et les opportunités liés à la biodiversité et à l'eau. »

« Une grande partie de cet impact, comme pour la plupart des entreprises de retail, provient de la production de notre assortiment. C'est pourquoi je collabore étroitement avec mes collègues des achats, de la supply chain, des ressources humaines et de l'immobilier pour avancer ensemble.

« De plus, nous lions des projets de durabilité de la chaîne d'approvisionnement à ce plan, comme notre initiative en cours avec cinq usines en collaboration avec Solidaridad. Ce projet se concentre sur les wet processes (les traitements humides comme la teinture, ndlr) qui consomment beaucoup d'énergie et d'eau, et où nous pouvons réaliser des améliorations ensemble. »

3. Que peut faire concrètement le secteur du textile pour avoir plus d'impact ? Quel est votre point de vue sur la collaboration, par exemple ?

« Je pense que cela se résume à deux choses : la durabilité de la chaîne d'approvisionnement et la circularité. Chez Zeeman, par exemple, nous avons un programme de salaire vital. Nous examinons les usines où nous nous approvisionnons et, en fonction de notre volume d'achat, nous contribuons à ce que les employés se rapprochent d'un salaire vital. Nous le faisons délibérément, et si possible, en collaboration avec d'autres marques qui s'approvisionnent dans la même usine, car l'impact est alors beaucoup plus grand – qu'il s'agisse de salaires plus élevés ou d'investissements comme des panneaux solaires. L'idée est que le fardeau ne repose pas uniquement sur les usines, mais que nous agissions ensemble en tant que secteur. Comme le dit notre PDG : il s'agit d'une ‘coalition of the willing’, car ce n'est que par la collaboration et le partage de connaissances que nous pourrons progresser dans un secteur aussi interconnecté. »

« De plus, nous misons beaucoup sur la circularité. Au sein de notre département des achats, trois collègues, dont l'acheteuse senior Marielle van Dillen, se consacrent entièrement à la circularité. Ils s'occupent par exemple des articles de seconde main en magasin et du post-consumer : le recyclage des textiles usagés. Ce dernier point est encore très nouveau aux Pays-Bas et nécessite la création de nouvelles filières et l'expérimentation de nouveaux matériaux. L'idéal serait que d'autres détaillants se joignent à nous, car ce n'est qu'en atteignant une plus grande échelle que cela deviendra vraiment intéressant pour les acteurs de la chaîne et que la circularité pourra devenir un succès rentable. »

4. Où en sommes-nous en matière de durabilité dans le secteur textile ? Avons-nous atteint un point de bascule ?

« Il est difficile de dire si nous avons vraiment atteint un point de bascule. Dans mon précédent poste au sein d'une entreprise sociale, j'étais principalement entourée de précurseurs, ce qui ne donne pas une image fidèle de l'ensemble du secteur. Ce que je constate aujourd'hui, c'est que les institutions financières exigent de plus en plus des objectifs climatiques et des informations de base, ce qui aide les entreprises à concrétiser leurs démarches. »

« On remarque également que de plus en plus d'employés accordent de l'importance à la durabilité. Si elle n'est pas intégrée dans votre stratégie, vous perdez de votre attrait en tant qu'employeur. Et avec les nouvelles législations comme la CSRD, l'aspect financier de la durabilité devient de plus en plus visible. Prenez le coton, un matériau encore très utilisé : le changement climatique met sa culture sous pression. Même si les entreprises et les dirigeants de la mode ne sont pas intrinsèquement convaincus par la durabilité, elle deviendra inévitablement une composante économique et stratégique de leur modèle d'entreprise. »

5. Comment envisagez-vous l'avenir ? Votre verre est-il à moitié plein ou à moitié vide ?

« Cela varie un peu chaque jour. À l'approche de 2030, on a vraiment le sentiment que c'est now or never : c'est motivant, mais cela montre aussi tout le travail qu'il reste à accomplir. Cette échéance est nécessaire, car nous savons tous que la planète va dans la mauvaise direction. »

« Une grande partie de la transition climatique repose sur les énergies propres et, heureusement, je vois cette transition énergétique déjà bien engagée dans des pays comme la Chine et l'Inde. C'est un train en marche qui ne peut plus être arrêté, et cela me donne de l'espoir. Même s'il reste beaucoup de travail à faire. »

6. Pour finir, un dernier mot pour nos lecteurs ? Quel conseil, quelle leçon ou quelle piste de réflexion souhaitez-vous donner aux détaillants ?

« Parfois, il faut simplement se lancer dans la durabilité ou la circularité. Il faut alors accepter que ce sera difficile au début et que cela ne rapportera pas d'argent immédiatement. En commençant, vous apprendrez au fur et à mesure et progresserez pas à pas. Lancez-vous ! »

Le plan de transition climatique sera encore soumis aux parties prenantes externes, comme les fournisseurs. L'objectif est de publier le plan à la fin de cette année ou au début de l'année prochaine.

Sources :
- Entretien avec Leanne Heuberger de Zeeman le 16 septembre 2025.
- Cet article a été rédigé à l'aide d'outils d'IA pour la transcription de l'entretien et l'aide à la rédaction.