Eoin Tonge est officiellement nommé directeur général de Primark

Eoin Tonge, qui assurait l'intérim à la direction générale du géant de la distribution Primark, a été officiellement confirmé à son poste, mettant fin aux spéculations des médias de la semaine dernière. La nouvelle a été annoncée par la maison mère de l'enseigne, Associated British Foods (ABF), qui a précisé que sa prise de fonction était immédiate.

Avant de rejoindre ABF début 2023, Eoin Tonge était directeur financier et directeur de la stratégie chez Marks & Spencer. Il a également occupé plusieurs postes de direction au sein du groupe Greencore. Il est ensuite devenu administrateur, puis directeur financier du groupe ABF, avant d'assurer la direction générale par intérim de Primark à partir du 31 mars 2025.

Durant cette période, Eoin Tonge, qui conservera son siège au conseil d'administration d'ABF, a commencé à mettre en œuvre une stratégie visant à renforcer la proposition client de Primark, a indiqué le groupe. Celle-ci porte sur l'offre de produits, la perception de la valeur, ainsi que sur les capacités numériques et commerciales.

La proposition client au cœur des priorités

Dans un communiqué, le directeur général d'ABF, George Weston, a déclaré : « Au cours de l'année écoulée, [Eoin Tonge] a fait preuve du leadership, du discernement et de la connaissance des consommateurs nécessaires pour permettre à Primark de saisir les importantes opportunités qui se présentent. Les changements qu'il met en œuvre n'en sont qu'à leurs débuts, mais ils ont déjà un impact tangible dans un environnement difficile. »

Eoin Tonge a été nommé à la tête de Primark l'année dernière suite au départ de Paul Merchant, qui a démissionné après avoir été accusé de comportement inapproprié envers des femmes dans un cadre privé. En prenant ses fonctions, Eoin Tonge a dû faire face à plusieurs défis, notamment un environnement de consommation difficile, en particulier en Europe et aux États-Unis, où la confiance des consommateurs et la fréquentation en magasin sont restées fragiles.

Ces difficultés ont persisté jusqu'à la fin de l'année dernière, mais des signes de légère amélioration commencent à apparaître. Pour la période de 16 semaines se terminant le 3 janvier 2026, Primark a enregistré une baisse de 2,7 % de ses ventes à périmètre comparable, partiellement compensée par une hausse de 3 % au Royaume-Uni, qui reste un moteur de croissance essentiel pour l'enseigne. Les ventes aux États-Unis ont été soutenues par un plan de déploiement de magasins, contribuant à une augmentation de 12 %, tandis que les ventes en Europe ont diminué de 5,7 %, les initiatives visant à améliorer la performance n'ayant été que récemment mises en place.

Dans sa propre déclaration, Eoin Tonge a indiqué que ses priorités étaient de « renforcer la proposition client au cœur de Primark : un leadership par la valeur disruptive, d'améliorer notre engagement numérique, de poursuivre notre croissance à l'international et d'accroître notre efficacité opérationnelle ». « Je suis enthousiasmé par les opportunités qui nous attendent », a-t-il ajouté.

Primark crée un nouveau poste de directeur commercial

Eoin Tonge sera secondé par Filip Ekvall, qui a été nommé au poste nouvellement créé de directeur commercial de Primark. En créant ce poste, Primark cherche à regrouper ses fonctions produit, retail, numérique et client sous une seule bannière, dans un effort supplémentaire pour renforcer sa proposition client.

Filip Ekvall apporte à ce poste 20 ans d'expérience dans la vente de vêtements à l'international, acquise en grande partie au sein du groupe H&M, où il a occupé des postes de direction en Europe, en Corée du Sud et au Royaume-Uni. Depuis janvier 2025, il était directeur général de Brav, une enseigne spécialisée dans l'outdoor.

ABF nomme une nouvelle directrice financière

Chez ABF, Joana Edwards prendra quant à elle la fonction de directrice financière du groupe avec effet immédiat. Tout comme Eoin Tonge, elle occupait ce poste par intérim depuis mars 2025, après avoir été contrôleuse financière du groupe. Avant de rejoindre ABF, Joana Edwards était contrôleuse financière du groupe chez L'Oréal.